MŪSŲ KLIENTŲ ATSILIEPIMAI
"Nupirkau paltą savo merginai. Pirkiniu esu labai patenkintas: atkeliavo laiku, nuostabiai supakuotas, o kokybė tikrai aukščiausios klasės. Mergina sako, kad tai geriausia dovana šiais metais. Ačiū, kad palengvinote man užduotį!"
"Labai patenkinta! Medžiagos kokybė puiki, spalvos atitinka nuotraukas. Užsakymas iš „Sofija Vilnius“ atkeliavo labai greitai, gražiai ir kruopščiai supakuotas. Ačiū visai komandai!"
"Ieškojau dovanos žmonai ir „Sofija Vilnius“ komanda neįtikėtinai padėjo išsirinkti tinkamą dydį bei modelį. Žmona buvo tiesiog sužavėta! Dabar žinau, kur kreiptis, kai reikia dovanos – ačiū už profesionalumą!"
"Labai patenkinta! Medžiagos kokybė puiki, spalvos atitinka nuotraukas. Užsakymas iš „Sofija Vilnius“ atkeliavo labai greitai, gražiai ir kruopščiai supakuotas. Ačiū visai komandai!"
"Greitas pristatymas ir kokybiškas „Sofija Vilnius“ gaminys. Maloniai nustebino pakuotė – jaučiasi, kad apgalvota kiekviena detalė. Tai ne tik drabužiai, tai visa patirtis."
"Nuostabus aptarnavimas! Visa komanda visada mandagi ir paslaugi. Suknelė tobulai tinka ir atrodo neįtikėtinai! Jaučiuosi fantastiškai."
DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Kada galiu tikėtis savo užsakymo?
Jūsų užsakymus kruopščiai apdorojame per 1–3 darbo dienas, o pats pristatymas paprastai trunka 7–12 darbo dienų. Jei užsakymą pateikiate savaitgalį ar švenčių dienomis, paruošimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas yra visiškai nemokamas visiems užsakymams visoje Lietuvoje, nepriklausomai nuo pirkinio dydžio ar sumos.
Ar mokėjimai saugūs ir ar galiu mokėti grynaisiais pristatymo metu?
Žinoma. Jūsų saugumas – mūsų prioritetas. Mūsų internetinė parduotuvė naudoja moderniausią SSL šifravimą, kuris užtikrina 100% saugią aplinką mokėjimams kredito ir debeto kortelėmis (Visa, Mastercard) bei Apple Pay ir Google Pay.
Dėl mokėjimo grynaisiais pristatymo metu: Kad galėtume užtikrinti greitesnį ir nemokamą pristatymą, mokėjimas grynaisiais pristatymo metu šiuo metu negalimas. Mokėjimai internetu leidžia greičiau apdoroti jūsų užsakymą.
Ką daryti, jei gavau pažeistą ar netinkamą prekę?
Nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus. Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias. Atsiųskite nuotrauką ir užsakymo numerį adresu info@sofijavilnius.lt ir mielai greitai sutvarkysime keitimą ar grąžinimą.
Kaip saugote mano asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenys griežtai saugomi pagal mūsų privatumo politiką. Juos naudojame tik užsakymų vykdymui ir klientų aptarnavimui. Jūsų duomenų niekada neperduodame trečiosioms šalims be jūsų aiškaus sutikimo.
AR GALIU GRĄŽINTI PREKĘ, JEI JI MAN NEPATIKO?
Žinoma! Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias. Nuo siuntos gavimo dienos turite 30 dienų prekei grąžinti. Norėdami pradėti procesą ir gauti tikslias instrukcijas, tiesiog parašykite mums info@sofijavilnius.lt ir mielai jums padėsime.
NEMOKAMAS PRISTATYMAS