MŪSŲ KLIENTŲ ATSILIEPIMAI
"Visada esu šiek tiek atsargus užsisakydamas drabužius internetu, tačiau kirpimas yra būtent toks, koks nuotraukose. Rankovės idealaus ilgio, o vilna itin maloni liesti – visiškainegraužia. Tikrai kokybiškas ir išbaigtas drabužis šaltesnėms dienoms."
"Striukę nupirkau vyrui gimtadienio proga. Paprastai jis labai išrankus audiniams, bet šis modelis jį iškart sužavėjo! Dydžių lentelė labai padėjo – L dydis jam tinka kaip nulietas. Ačiū komandai už greitą ir malonų atsakymą į klausimus."
"Puikus paltas darbui ir kasdieniams reikalams. Pakankamai šiltas vėsiems rytams, bet kartu lengvas ir patogus vairuojant automobilį. Siūlės ir pamušalas pasiūti aukščiausiu lygiu. Vertas kiekvieno euro."
"Užsisakiau megztinį vaikinui ir turiu pasakyti, kad gyvai jis atrodo dar geriau nei nuotraukose. Siunta atkeliavo gražiai ir saugiai supakuota, o mezginys neįtikėtinai minkštas. Vaikinas jo praktiškai nebenusiima!"
"Maloniai nustebintas visa patirtimi. Užsakymas atkeliavo laiku, o įpakavimas prilygsta tikriems prestižiniams butikams. Drabužis gražiai krenta ir atrodo labai solidžiai. Tikrai dar užsisakysiu iš „Sofija Vilnius“."
"Pagaliau vyriški drabužiai, kuriuose dera stilius ir tikras praktiškumas. Medžiaga lengvai nesiglamžo ir gražiai išlaiko formą visą dieną susitikimuose. Labai patogu dėvėti."
DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Kada galiu tikėtis savo užsakymo?
Jūsų užsakymus kruopščiai apdorojame per 1–3 darbo dienas, o pats pristatymas paprastai trunka 7–12 darbo dienų. Jei užsakymą pateikiate savaitgalį ar švenčių dienomis, paruošimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymas yra visiškai nemokamas visiems užsakymams visoje Lietuvoje, nepriklausomai nuo pirkinio dydžio ar sumos.
Ar mokėjimai saugūs ir ar galiu mokėti grynaisiais pristatymo metu?
Žinoma. Jūsų saugumas – mūsų prioritetas. Mūsų internetinė parduotuvė naudoja moderniausią SSL šifravimą, kuris užtikrina 100% saugią aplinką mokėjimams kredito ir debeto kortelėmis (Visa, Mastercard) bei Apple Pay ir Google Pay.
Dėl mokėjimo grynaisiais pristatymo metu: Kad galėtume užtikrinti greitesnį ir nemokamą pristatymą, mokėjimas grynaisiais pristatymo metu šiuo metu negalimas. Mokėjimai internetu leidžia greičiau apdoroti jūsų užsakymą.
Ką daryti, jei gavau pažeistą ar netinkamą prekę?
Nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus. Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias. Atsiųskite nuotrauką ir užsakymo numerį adresu info@sofijavilnius.lt ir mielai greitai sutvarkysime keitimą ar grąžinimą.
Kaip saugote mano asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenys griežtai saugomi pagal mūsų privatumo politiką. Juos naudojame tik užsakymų vykdymui ir klientų aptarnavimui. Jūsų duomenų niekada neperduodame trečiosioms šalims be jūsų aiškaus sutikimo.
AR GALIU GRĄŽINTI PREKĘ, JEI JI MAN NEPATIKO?
Žinoma! Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias. Nuo siuntos gavimo dienos turite 30 dienų prekei grąžinti. Norėdami pradėti procesą ir gauti tikslias instrukcijas, tiesiog parašykite mums info@sofijavilnius.lt ir mielai jums padėsime.
NEMOKAMAS PRISTATYMAS